Pengertian Chatting
Sebenarnya, apa arti chatting? Pengertian Chatting adalah
aktivitas berkomunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dengan
memanfaatkan aplikasi chatting dan jaringan internet. Aplikasi chatting
saat ini sudah sangat maju. Tidak hanya mengirim pesan teks saja,
aktivitas chatting sekarang ini juga bisa mengirimkan emoticon, pesan
suara, bahkan video.
“Chatting” merupakan salah fitur dari kecanggihan teknologi informasi
saat ini. Mulai dari anak kecil hingga orang dewasa saat ini sudah
familiar dengan istilah chatting.
Singkatnya, pengertian chatting adalah suatu program yang melibatkan
koneksi internet untuk saling bertukar pesan antar satu orang dengan
orang lain. Chatting adalah bentuk komunikasi yang paling efektif dan
efisien sata ini.
Nah, apakah chatting juga berpengaruh positif terhadap suatu bisnis?
Simak ulasan lengkap berikut ini tentang pengertian chatting.
Pengertian Chatting dan Contoh Aplikasinya
Secara bahasa pengertian chatting adalah suatu pesan instan dalam
teknologi jaringan komputer untuk mengirimkan informasi ke pengguna lain
yang terhubung melalui koneksi internet. Saat ini, istilah chatting
tidak hanya ditemukan pada pengguna email messenger saja, karena sudah
banyak aplikasi chatting yang tersedia untuk pengguna smartphone.
Beberapa contoh aplikasi chatting yang sering digunakan oleh masyarakat diantaranya:
- Whatsapp (WA)
- Blackberry Messenger (BBM)
- Facebook Messenger
- Yahoo Messenger (YM)
- Line
- Google Hangout
- Google Allo
- Talk
- dan lain sebagainya
Dari semua aplikasi tersebut memiliki tujuan yang sama yaitu untuk saling berkomunikasi melalui media internet.
Baca juga: Pengertian E-Commerce
Fungsi Chatting
Saat ini penggunaan aplikasi chatting sudah sangat masif, hampir semua
orang menggunakan setidaknya satu aplikasi bertukar pesan. Secara umum,
Chatting memiliki beberapa fungsi, diantaranya:
- Sebagai sarana berkomunikasi yang paling mudah, cepat dan efisien.
- Sebagai sarana untuk saling berkonsultasi lebih mudah
- Alat untuk menjalin hubungan dengan orang lain
- Bisa digunakan untuk berkumpul pada suatu grup atau multiple chat
Manfaat Chatting Dalam Bisnis
Setelah mengetahui apa arti chatting dan beberapa fungsinya, lalu apakah
ada pengaruh chatting terhadap bisnis? Tentu saja ada. Berikut ini
beberapa manfaat adanya fitur chatting untuk mengembangkan bisnis:
1. Sarana Komunikasi
Sudah disinggung dari pengertian chatting diatas
bahwa tujuannya adalah untuk memudahkan cara berkomunikasi jarak jauh.
Dengan adanya fitur chatting saat ini akan semakin memudahkan sistem
koordinasi dalam sebuah perusahaan.
Untuk menyampaikan informasi yang terkesan penting dan segera maka bisa
memanfaatkan fitur chatting. Dengan chatting juga bisa menyampaikan
pesan atau informasi langsung ke beberapa orang seperti pada fitur grup
chatting. Tentu hal ini sangat berdampak positif terhadap bisnis.
2. Sumber Informasi Paling Cepat
Chatting diklaim sebagai perantara penyampaian informasi pealing cepat.
Untuk bertukar informasi, Anda tidak perlu menemui orang yang
bersangkutan atau menghabiskan pulsa dengan menelpon karena bisa
dilakukan hanya dengan Chatting.
3. Meningkatkan Efisien waktu
Memang tidak bisa dipungkiri karena adanya fitur chatting saat ini
sangat mempermudah pekerjaan kita. Untuk membuat janji atau pertemuan
mendadak tidak harus menggunakan surat secara resmi, karena saat ini
sudah banyak yang melakukan undangan via chatting. Sehingga dengan
chatting dapat menghemat waktu yang diperlukan untuk menyebar undangan.
4. Media Untuk Berkomunikasi dengan Pelanggan
Chatting tidak hanya memudahkan komunikasi antar anggota perusahaan
saja, namun juga bertujuan untuk memudahkan interaksi dengan pelanggan.
Dengan chatting maka Anda akan lebih mudah terhubung dengan pelanggan
misalnya untuk pemesanan produk, komplain atau lainnya.
5. Sebagai Sarana Pemasaran
Di jaman yang serba gadget ini tentu Anda tidak perlu lagi mengeluarkan
budget lebih untuk pemasaran atau promosi dengan mencetak brosur.
Anda cukup membuat bahan promosi dalam bentuk digital dan kemudian
melakukan penyebaran via chatting. Cara promosi seperti ini sudah
dianggap “lumrah” dikalangan pebisnis, terutama yang berbisnis secara
online.
Dampak Chatting Pada Masyarakat
Meskipun banyak hal yang positif dari Chatting, namun dampak negatif
juga patut diperhatikan salah satunya adalah kasus penipuan via chat
yang kini sedang merajalela.
Berikut adalah beberapa dampak chatting pada masyarakat:
- Resiko perangkat komputer dan gadget mudah terkena virus
- Kemungkinan membicarakan hal yang tidak sopan melalui chatting
- Berhubungan dengan orang yang tak dikenal
- Bisa mengakibatkan chatter ketagihan
- Chatting bisa menimbulkan masalah kesehatan bila terlalu sering, misalnya rematik, otot kaku, masalah penglihatan
- Potensi terjadinya penipuan melalui aktivitas chatting
Baca juga: Pengertian Ebook atau Buku Digital
Contoh Chatting Dengan Aplikasi Chat
Sekarang ini ada banyak sekali aplikasi chatting yang bisa digunakan
untuk berkomunikasi dengan orang lain. Pada umumnya aplikasi chatting
ini dapat digunakan secara gratis.
Beberapa aplikasi chatting yang sering digunakan saat ini adalah:
- WhatssApp
- Blackberry Messenger
- Facebook Messenger
- Line
- Kakao Talk
- Google Hangout
- Facebook Messenger
Komentar
Posting Komentar